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招聘单位：
西安巴塞罗花园酒店管理有限公司
学历要求：
大学本科
提供住宿：
面议
发布机构：
陕西省人才交流服务中心
工作性质：
全职
工作地点：
陕西省西安市国际港务区元朔大道欧亚风景小区3幢（西安蔚景温德姆酒店）
岗位描述
（综合薪资5-7K）n职位描述：n1、接待和迎送客人，检查接待重要客人的工作。处理客人投诉，并将重要投诉写成案例存档。n2、协助酒店领导和有关职能部门，处理在酒店内发生的各种突发事件。n3、解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务。n4、熟悉了解客人特点，主动向客人征求意见，积极融洽酒店和客人之间的关系。n5、负责客人遗留物的签收、保管、查找及认领工作。n6、协调各部门之间的关系。n7、接受客人预订，负责预订的落实并通知有关部门，做好预订资料的管理。n8、督导员工按规范操作，礼貌服务，检查前厅工作人员的工作状况。n9、协助前台收银处理客人帐务方面的问题，处理客人损坏饭店财产的索赔工作。n10、维护大堂秩序和客人安全，经常保持大堂肃静、优雅和文明。n11、协助负责掌控OTA预定情况及控制房量，处理网络客人好评及投诉问题。n任职要求：n1、本科及以上学历，酒店管理/旅游管理专业优先。n2、3年以上品牌酒店前厅管理经验。n3、形象气质佳，具备商务洽谈能力。n4、适应弹性工作制，能承受开业筹备期高强度工作压力。
联系方式
联 系 人 ：
耿女士
联 系 电 话：
18220563804
邮 箱：
无