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岗位描述
岗位职责：在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识。
持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。
能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。
能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。
在工作过程中能够做好本职工作，保证自己及其他人的安全。
熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以详细的给客人做出解释。
了解健康食品的要求，并可以给出适当的建议。
能够达到产品知识的要求。
可以根据客人不同的国籍推荐菜单上的食品。
了解其他餐厅的菜肴，以便向客人推荐。
熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。
可以向客人推荐其它具有吸引力的餐厅或场所。
在餐厅备餐的过程中严格遵守服务标准。
微笑服务，协助顾客就座、挂外套及背包等，并做自我介绍。
保证客人都被引领入座并询问他们喜欢吸烟区或非吸烟区。
满足客人的各项要求，如不能立即回答客人的问题请与经理联系。
确保所有服务都符合标准。
确保所有区域与开始用餐时一样整洁。
服务时对所有客人尽职责。
在客人进入或离开餐厅是都面带微笑并问候客人，无论在任何服务区内。
任职资格：大专及以上学历。
良好的英语。
具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作，并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。
具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情，包括任何工作要求的改变的。
具有较强的团队精神，通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。
餐饮方面的专业知识及管理、服务、与客人沟通互动方面的知识。
开朗及外向性格。
可以长时间的工作。
积极的工作态度。
薪资福利：五险一金、具有竞争力的薪资、免费提供员工公寓及员工餐、带薪年假及病假、丰富多彩的团队成员活动、姐妹酒店内部调动机会、旅行项目员工价、系统完善的培训体系、高起点职业发展空间
单位简介
100多年以来，希尔顿在全球各地开拓版图，打造多元、包容的职场是我们的核心要务。希尔顿是一个让梦想起飞的职场。无论礼宾、前台、或主厨，不论团队成员从哪里开启职业生涯的起点，都能享有职业发展的无限可能。作为一家全球性的企业，我们欣然接受来自世界各地怀揣梦想的候选人。无论您在哪里开启希尔顿的职业之旅，我们遍布100多个国家的7000多家酒店都可以成为您在希尔顿职业之旅的下一站。同时，我们也为团队成员提供无微不至的关怀及业界具有竞争力的薪酬福利，其中包括酒店住房折扣，以及身心健康计划和认可计划等。南京牛首山希尔顿酒店位于南京市江宁区牛首山风景区内，位置优越、风景秀美，步行400米即可抵达4A级景点，牛首山文化旅游区。自酒店驱车25分钟之内，便可到达江宁区百家湖CBD、南京南站、及南京禄口国际机场等核心区域，尤其是对江浙沪的宾客来说，又多了一处焕活身心的城市度假酒店。
酒店整体设计依托于牛首山自然景观，强调典雅东方美学的同时融入现代环保概念，以轻盈空灵的设计为宾客打造纯粹自然的出行享受。酒店设有381间品味雅致的客房，另有可供冥想的空间。宾客还可漫步于环湖步道到达烟岚湖及禅湖，体验隐于山林的惬意，感受身心焕活。酒店配套设施不仅囊括了大堂吧、中餐厅、全日制餐厅，以及提供清新自然菜肴的特色餐厅，更有全天候健身中心、400平方米的儿童乐园、室内恒温泳池、儿童泳池及高温冲浪池等，助力家庭宾客尽享亲子时光。1,350平方米无柱宴会及两间380平方米多功能厅和800平方米的户外草坪区域，则满足宾客各种形式的会议及宴会需求。
联系方式
联 系 人 ：
龚老师
联 系 电 话：
无
邮 箱：
angela.gong@hilton.com