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聘天猫客服专员 3000元以上/月
招聘单位: 广州逸禾居日用品有限公司 学历要求: 其他 提供住宿: 面议 发布机构: 广东省人力资源和社会保障厅 工作性质: 全职 工作地点: 广州市番禺区石壁街大洲村韦大路52号
岗位描述
1、负责拼多多、抖音、天猫等多平台的售前咨询,及时响应客户疑问,介绍产品卖点、活动规则,引导下转化。2、处理售后问题,包括退换货申请、物流查询、客诉安抚等,确保客户问题得到高效解决,提升客户满意3、维护快递群内的信息同步,及时反馈物流异常、包裹问题,协调仓库及物流方跟进处理。4、记录客户高频问题,定期整理反馈给运营、产品等相关部门,协助优化产品及服务流程。
单位简介
广州逸禾居日用品有限公司于2019年9月成立。主要从事炊具、厨具、家居用品等运营销售,现为炊大皇华南运营中心、国风广东运营中心、张小泉华南运营中心、致力于为品牌方提供:产品、营销、品牌三力合一的配套解决方案,强化多赛道运营打造主力核心市场。公司长期致力于打造一支有激情、有思维、能战敢战的创新型团队,下设KA直营、分销配送、数字化批零、传统电商、二类电商、自媒体直播、私域团购、礼赠服务八大赛道,以不断探索新渠道,坚持运营模式升级、转型为公司发展主旨,以齐心务实,专业高效,共创同享的行事标准作为我们的价值准则,未来已来,企业的快速发展从内部的裂变开始,当你加入我们,并准备好与我们并肩作战未来可期,我们助你找到自已职业生涯的坐标,锻造更好的自己。
联系方式
联  系  人 : 庞小姐 联 系 电 话: 13711299632 邮       箱: 暂无介绍