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招聘单位：
瑞金国光商业管理有限公司
学历要求：
大学专科
提供住宿：
面议
发布机构：
江西省就业创业服务中心
工作性质：
均可
工作地点：
江西省赣州市瑞金市硕丰中心二期5102商铺
岗位描述
一、企业简介：瑞金国光超市隶属于江西国光商业连锁股份有限公司，自2007年入驻瑞金以来，便扎根红都大地，以八一南路国光购物广场为核心，成为本地家喻户晓的零售标杆。作为江西本土领先的连锁零售品牌，国光超市依托上市公司的成熟运营体系，始终秉持“诚信经营，造福邻里”的理念，深耕本地市场近二十载，见证并服务了瑞金市民的日常生活与消费升级。二、岗位要求：1、大专及以上学历，专业不限；2、熟悉商超客服工作流程，具备一定团队管理能力；3、沟通协调能力、应急处理能力强，善于处理客诉问题。三、岗位职责：1、负责超市客服部日常管理工作，规范客服服务流程；2、妥善处理顾客咨询、投诉、退换货等问题，维护门店口碑；3、负责客服人员排班、日常管理、工作督导及简单培训；4、管理门店会员、礼品兑换、开票等客服日常业务，做好台账核对；5、收集顾客反馈，配合门店完成各项运营及服务工作。四、工作时间：实行轮班制，每月休息5天：早晚班：09：00-12：00/18：00-22：00中班：12：00-19：00五、薪资待遇：1、薪资：4000-5000元/月；2、待遇：缴纳五险一金、包吃、节日福利、生日福利、绩效奖金、年假婚假产假、年终奖金、带薪培训。六、工作地点：瑞金市象湖街道八一南路中段。求职者你好！简历提交后，点击小程序里的「联系ta」就能和企业电话沟通，提高求职效率。如未能联系上对方，可添加就业之家工作人员微信18170689367（小新）帮忙对接。
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