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招聘单位:
陕西祝启航空技能人才服务有限公司
学历要求:
大学专科
提供住宿:
面议
发布机构:
陕西省人才交流服务中心
工作性质:
全职
工作地点:
东新街望江路十字南西部民航教育培训基地
岗位描述
1.登机阶段
-提前到达登机口,以优雅的姿态和亲切的笑容迎接乘客登机。
-协助乘客放置行李,对于携带大件行李或者行动不便的乘客给予特别帮助,如搀扶老人、帮助残疾人找到合适的座位等。
-检查乘客登机牌,确保乘客对号入座,同时解答乘客关于航班的基本问题,如飞行时长、到达时间等。
2.飞行服务阶段
-餐饮服务:根据航班的航线和时长准备相应的餐食和饮料,在提供餐饮时遵循一定的服务流程,先为头等舱、商务舱乘客服务,再为经济舱乘客服务。注意服务的礼仪和细节,如使用礼貌用语、保持微笑等。
-客舱环境维护:确保客舱内的整洁,及时清理垃圾,整理行李架,使乘客有一个舒适的乘坐环境。调节客舱内的温度、灯光等,满足乘客的需求。
-乘客需求响应:随时关注乘客的需求,解答乘客关于机上设施使用的疑问,如娱乐系统、空调系统等。对于乘客提出的特殊要求,如提供毛毯、靠枕等,及时给予满足。
3.安全保障阶段
-在起飞前,向乘客进行安全演示,包括安全带的使用方法、氧气面罩和救生衣的穿戴步骤等,确保乘客清楚了解紧急情况下的应对措施。
-飞行过程中,定时巡视客舱,检查行李架是否关好、安全带是否系好、通道是否畅通等。一旦遇到紧急情况,如飞机遭遇气流颠簸、发生火灾等,迅速组织乘客采取正确的应急措施,如引导乘客系好安全带、戴上氧气面罩、有序地从紧急出口撤离等。
二、任职要求
1.外在形象与身体素质
-形象良好,身材匀称,身高一般在160-175厘米之间(不同航空公司可能有差异)。具有亲和力,面容姣好,皮肤健康。
-身体素质较好,能够适应长时间的飞行工作,包括时差的影响、空中气压变化等。需要通过相关的体检,确保身体健康,无传染病、色盲等影响工作的疾病。
2.语言能力
-具备良好的语言表达能力,尤其是英语水平较高。能够流利地用英语进行广播、与乘客交流以及处理紧急情况。除了英语,掌握其他外语(如法语、德语、日语等)会更有利于工作,特别是服务于国际航线较多的航空公司。
3.专业知识与技能
-接受过专业的航空乘务培训,掌握航空安全知识,包括飞机结构、应急设备的使用等。熟悉客舱服务流程,如餐饮服务、礼仪规范等。
-掌握一定的急救知识和技能,如心肺复苏术(CPR)、止血包扎
联系方式
联 系 人 :
张先生
联 系 电 话:
13335441056
邮 箱:
无