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招聘单位：
江苏翼企云数智科技有限公司
学历要求：
大学本科
提供住宿：
面议
发布机构：
江苏省人力资源市场
工作性质：
全职
工作地点：
江苏省南京市鼓楼区
岗位描述
岗位职责：1、平台用户运营，包括优化日常客服问答机制、客服问答知识库、客服工作流程、客服回复话术；每日电话客服响应、在线客服（微信号）响应；
2、平台公众号运营，包括微信公众号运营维护、公众号菜单优化、公众号软文推送、公众号粉丝数据统计分析；
3、平台产品宣传工作，包括产品宣传PPT、宣传视频、明白纸等宣传材料制作；
4、客户需求搜集，结合业务需求与运营体系特点，通过走访、市场分析等线上线下多种渠道开展客户需求调研工作，及时了解并收集客户需求；
5、支撑运营模式优化，包括平台运营规则、平台运营工作流程、宣传推广计划等；
6、领导安排的其他工作。
任职资格：1、全日制本科及以上学历，理工科专业优先，2024届毕业生；
2、有较强的沟通协调能力，在校有实习经验、学生会、社团管理经验优先；
3、有较强的独立思考、分析及解决问题能力;
4、具有较强的学习能力与团队协作能力；
5、熟练使用办公软件，有较好的文字功底和语言表达能力；
6、关注行业动态，快速掌握新业务、新技能，有创新思维。
薪资福利：五险一金；过节费；生日福利；年度体检；季度团建
单位简介
江苏翼企云数智科技有限公司，为电信创投公司，主要业务领域为智改数转、工业互联网、云通信等，为客户提供云通信、咨询诊断、解决方案、平台建设运营、申报等服务，深耕云通信服务，聚焦数字化转型，为客户构建智能型组织。
联系方式
联 系 人 ：
张老师
联 系 电 话：
无
邮 箱：
731566620@qq.com