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客服工程师 6000元以上/月
招聘单位: 常熟东南相互电子有限公司 学历要求: 大学专科 提供住宿: 面议 发布机构: 江苏省人力资源市场 工作性质: 全职 工作地点: 高新技术产业开发区金门路9号
岗位描述
【岗位职责】英文客服1、负责客诉、退货的信息的接收、调查、检讨分析改善、跟进与传达;2、负责回复客诉8D报告,并跟踪验证改善品的效果;3、负责配合客户来访人员、接待、过程互动沟通、异常处理及临时性事项的跟进处理;4、负责接收客户需求信息与传达至内部各责任工序负责人。【任职要求】1、25岁以上,大专以上学历,外语类专业尤佳;2、3年以上PCB工厂客服经验,有PCB品质工作经验者优先;3、熟悉PCB工艺制作流程和产品质量标准,熟练掌握5WHY、QC分析工具的运用,有minitab统计工具使用经验者为佳;4、熟练使用英语回复邮件和书写报告,能用英语进行日常沟通交流。
单位简介
常熟东南相互电子有限公司于2006年7月成立,注册资本1540万美元,投资总额4220万美元,位于江苏省苏州常熟高新技术产业开发区金门路1号,厂区总面积达110.6亩,已有员工约850名左右,预计需求员工达900名。公司主要以生产印刷电路板为主,用于掌上电脑、手机摄像头、工控机(高频)、扫描仪、照相机、穿戴式装置(手环)等市场产品,成为包括日本佳能、EPSON、尼康、三星、华为、OPPO、小米等著名企业的紧密合作伙伴。
联系方式
联  系  人 : 柳老师 联 系 电 话: 邮       箱: anneliu@mutualtek.com