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岗位描述
岗位职责：1.负责外卖平台（美团、饿了么等）订单的实时处理，包括接单、确认订单信息（地址、餐品、备注等）、及时与后厨沟通备餐，确保订单准确无误2.处理外卖订单的改单、退单、咨询等问题，耐心解答顾客疑问，维护良好客情3.监控外卖订单配送进度，跟进异常订单（如延迟、漏送等），协调解决纠纷，保障顾客体验4.每日核对外卖订单数据与收款金额，确保账实一致，做好简单台账记录5.保持收银台及周边区域整洁，协助门店完成物料整理、卫生清洁等辅助工作6.配合团队完成日常运营，如高峰期协助打包、引导顾客等任职要求：1.学历不限，有外卖平台操作经验者优先（无经验可教，上手快）2.会基本电脑操作，打字熟练，能快速处理订单信息3.沟通能力强，有耐心，能冷静应对顾客咨询及突发问题4.工作细心负责，手脚麻利，能适应门店高峰期节奏（早高峰为主）薪资待遇：1.月薪3200-4500元（具体面议）2.包吃住（或提供餐补+住宿补贴），每月休2-4天3.新手带薪培训，老员工享工龄奖、节日福利4.工作环境轻松，团队氛围好，晋升空间灵活（可往店长方向发展）
单位简介
珠海市香洲区凤山吉铺餐饮店（个体工商户）成立于2025年经营范围包括许可项目：小餐饮；餐饮服务（不产生油烟、异味、废气）。
联系方式
联 系 人 ：
香洲区零工市场
联 系 电 话：
15338186355
邮 箱：
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