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售后客服专员 4000元以上/月
招聘单位: 汕头市龙湖区山海寻味商贸行 学历要求: 中等专科 提供住宿: 面议 发布机构: 广东省人力资源和社会保障厅 工作性质: 全职 工作地点: 汕头龙湖区龙湖工业区小区H片小区3楼
岗位描述
1、电话接听:负责意向用户的咨询电话接听,解答简单、重复性的问题;2、平台回复:处理短视频平台(抖音、视频号等)的评论区及后台私信,确保用户咨询得到及时响应;3、使用现有话术库,引导意向用户添加,并定期对话术库提出优化建议;4、日常配合:完成领导安排的其他简单事务性工作。【任职要求】1、有抖音、视频号等平台客服或用户运营经验者优先(无经验但沟通耐心、愿意学也可以);2、能同时处理多任务(比如一边回私信、一边接电话),不玻璃心,有基本的抗压能力;3、有简单的数据记录习惯(比如每天统计加人数、咨询量),能从数字里发现小问题;4、性格耐心、细致、有责任心,愿意把用户当人看,而不是当“麻烦”。
单位简介
暂无介绍
联系方式
联  系  人 : 余丹霞 联 系 电 话: 13211210636 邮       箱: 暂无介绍