温馨提示：在应聘过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法行为，请应聘者提高警惕！
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招聘单位：
优居美家物业服务有限责任公司
学历要求：
其他
提供住宿：
面议
发布机构：
江西省就业创业服务中心
工作性质：
均可
工作地点：
江西省南昌市南昌县象湖新城金沙二路3366号
岗位描述
1.业主沟通与诉求处理负责指定楼栋或区域业主的日常沟通、咨询解答，受理业主的报修、投诉与建议。对业主诉求进行全过程跟进，及时联动工程、安保、保洁等部门处理，完成后进行回访，实现服务闭环。通过管家微信、定期走访等方式保持与业主的长期良好关系，提升客户满意度和忠诚度。2.费用催缴与管理负责物业费、公摊水电费、车位管理费等费用的通知、提醒和催缴工作，完成月度收缴考核指标。建立业主费用台账，耐心解答业主关于费用的疑问。3.公共区域巡查与品质管理每日对责任楼栋、园区公共区域进行巡检，监督环境卫生、公共设施状况、绿化养护等情况。排查楼道堆物、违规装修、设施破损等问题，下达整改通知并跟踪整改结果，维护园区居住环境秩序。4.社区文化与档案管理配合项目开展节日活动、便民服务、邻里市集等社区文化活动，做好通知宣传和现场协助工作。完善业主“一户一档”信息档案，整理来访记录、工单台账、巡检记录等服务资料，确保数据完整规范。5.其他协同工作协调处理邻里矛盾、装修管控等事宜，做好与社区街道等外部人员的对接。完成上级主管安排的其他客户服务、品质检查等相关工作
联系方式
联 系 人 ：
黄莎
联 系 电 话：
15770960479
邮 箱：
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