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岗位描述
岗位职责：交流的时候热情的语调和所有宾客问候，让他们觉得受到酒店的欢迎。及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。及时准确的为酒店内外宾客转接电话。采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。与餐饮部，客房部，工程部，IT等进行有效的沟通。汇报有关酒店系统，硬件设施的有关问题及处理方式。能熟练的掌握和运用电脑任职资格：1、大专及以上学历，有良好的英语或韩语口语能力。2、口齿清楚，音质优美，待人热情，工作负责。薪资福利：双休、生日福利、节日福利、年终奖金、包食宿
单位简介
盐城希尔顿酒店坐落与“长三角北翼金融高地”-盐城金融城中心，距离盐城南洋国际机场13.8公里，距离盐城高铁站4.5公里，酒店拥有255间各式客房和套房、大堂酒吧、全日餐厅、中餐厅、健身房和室内游泳池，以及一个超过800平方米的宴会厅和6个会议室。从酒店步行10分钟，就可以到达盐城著名文化、旅游和餐饮中心“盐镇水街”；盐城的母亲河“串场河”和中国海盐博物馆。
联系方式
联 系 人 ：
张老师
联 系 电 话：
0515-80899999
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