“今天向大家推荐的是一家互联网公司的客服岗位，主要工作内容是对重要客户进行回访……”在一则抖音视频中，身着红色背心的主播面带微笑，向观众介绍着招聘岗位。这个视频账号的运营主体，是由河北省石家庄市人社局、财政局主导开发的灵活就业云平台。

外卖配送、网约车服务、网络直播带货……打破时空限制的灵活就业，在劳动力市场上扮演着日益重要的角色。石家庄持续加大资源投入和政策支持力度，大胆创新运作模式，构建起运行顺畅高效的灵活就业市场体系，为求职者和用人单位搭建了高效便捷的供需沟通桥梁。

科技赋能 平台创新

石家庄市灵活就业大厅门口的大型电子屏幕上，滚动播放着该市灵活就业市场情况。屏幕右侧，灵活就业系统注册小程序、APP的二维码清晰可见。

灵活就业市场负责人康淑荣在引导记者参观大厅时介绍道：“我们开发了一款便捷的灵活就业APP，求职者能够利用手机随时浏览招聘资讯、提交个人简历，用人单位也可以很方便地发布职位信息、筛选合适人才。这款APP还具备智能推荐功能，能够基于求职者的个人偏好与技能专长，推送高度匹配的岗位信息。”石家庄灵活就业市场的显著特点之一，就是与互联网深度融合，构建了线上线下紧密衔接的服务模式。线上平台集成丰富的岗位资源和求职者简历，通过大数据算法实现求职者与用人单位的精准匹配。

在就业大厅里每一组桌椅旁都配备了智能操作屏幕，屏幕上清晰展示着灵活就业APP的界面。服务大厅的工作人员王景朝为记者详细演示了APP的使用方法。

关于云平台及APP投入使用以来，是否有用人单位发布不实招聘信息而引发劳动纠纷的问题，王景朝表示，平台设有信用评价体系，为求职者和用人单位提供信用记录参考，以确保信息的准确性和可靠性。

服务大厅右侧是灵活就业市场的直播间，话筒、补光灯、摄像机等设备一应俱全。“我们在这里做一些招聘信息的线上直播、培训小视频等，也对用人单位开放。用人单位可以直接到直播间来为自己招聘。”康淑荣介绍。

据了解，石家庄灵活就业市场云平台已经在抖音、小红书以及微信视频号等平台同步开播，受到了求职者的广泛关注。目前，灵活就业系统注册人员已经达到6.6万余人。

实体场所 服务优化

尽管线上云平台和APP已成为满足求职者需求的主要途径，但实体场所的建设与服务优化依然不可或缺。

为了进一步精准匹配灵活就业者的多元化需求，石家庄在多个核心区域精心打造了专门的灵活就业服务场所。这些场所不仅引进了先进的信息化设备，还组建了专业的服务团队，确保为灵活就业者提供更为便捷、高效的服务。

在石家庄市灵活就业大厅内的电子屏前，身着泰康人寿工服的王女士和同事正在认真端详着屏幕上滚动的数据：近一个月灵活就业人员注册数量4343人、排名前三的岗位分别是操作工、司机和保洁员……王女士是泰康人寿的HR，她向记者透露，此次来服务大厅是想为公司招聘两名销售人员。“我从网上看到石家庄现在有这么个地方，就抱着试试看的态度来了，环境真好，设备也非常智能化。”她说。

王景朝带着王女士二人在一对一交流区坐下来，指着电子屏向她介绍：“这周六我们会举办一场线下招聘会，您提前注册报名之后直接来就可以，不用再去制作大型的易拉宝和其他宣传物料。到时候您带着电子版海报图片，直接在这个屏幕上展示即可。”

“我们线下会定期举办招聘会为求职者和用人单位创造面对面交流的宝贵机会。在政策扶持方面，石家庄市出台了一系列优惠举措，大力鼓励企业提供丰富多样的灵活就业岗位，并对积极吸纳灵活就业人员的企业给予丰厚的补贴和奖励。同时，还为灵活就业者提供社保补贴、创业担保贷款等扶持政策，切实降低就业和创业成本。”康淑荣补充道。

为满足不同群体的多样化需求，市场还提供个性化、专业化的服务。特别是对于无智能手机的中老年求职群体，市场特别推出了代办服务等贴心举措，确保他们也能轻松享受到灵活就业市场的便利。

“授人以鱼，不如授人以渔。” 石家庄高度重视加强灵活就业人员的职业技能培训，致力于提升他们的就业竞争力。依照市场的实际需求以及求职者的意愿，精心开设多种实用的培训课程，如电商直播、家政服务、软件开发等，使求职者能够熟练掌握一技之长，从而更好地适应瞬息万变的就业市场。目前，全市已建成22个灵活就业市场，这些市场宛如一座座就业桥梁，连接着求职者与用人单位双方的需求。

“石家庄市2022年入选首批公共就业服务能力提升示范项目建设城市，争取到国家和省级补助1.5亿元，市级安排资金5290万元，共筹措示范项目建设资金2亿元。”石家庄市财政局社会保障科负责人介绍，“自2023年7月试运行以来，灵活就业市场服务灵活就业人员32.23万人次，7.18万人在这里找到了工作。”

中国财经报记者 刘祎璠 通讯员 赵志峰 东冰